1. Alle VALIMOR®-Uhren werden von einer umfassenden eingeschränkten Garantie begleitet, die Herstellermängel für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum abdeckt, unabhängig davon, ob sie über unsere offizielle Website www.valimor.com oder einen autorisierten Händler.

2. Für die Wartung des Uhrwerks erforderliche Verbrauchsmaterialien oder Ersatzteile werden zu dem zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Wechselkurs berechnet.

3. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Reparaturkosten in den folgenden Situationen anfallen, auch innerhalb der Garantiezeit: a. Probleme, die auf routinemäßigen Verschleiß zurückzuführen sind, wie z. B. der Abbau des Schmiermittels im Uhrwerk, der Austausch von Uhrenkomponenten oder der Austausch der Batterie. b. Schäden oder Fehlfunktionen, die durch unsachgemäßen Gebrauch, nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen verursacht werden. c. Schäden oder Ausfälle, die durch unerwartete Ereignisse wie Überschwemmungen, Brände, Erdbeben oder andere Naturkatastrophen verursacht werden. d. Veränderungen des Aussehens aufgrund von regelmäßigem Gebrauch, einschließlich Kratzern, Verfärbungen oder Schmutzansammlungen.

4. In Fällen, in denen Originalteile wie Gehäuse, Zifferblätter, Zeiger oder andere Komponenten nicht verfügbar sind, können für Reparaturzwecke geeignete Alternativen verwendet werden.

5. Der Kaufnachweis ist für alle Garantieansprüche und Serviceanfragen obligatorisch, daher ist es unerlässlich, die Karte mit der Original-Seriennummer aufzubewahren.

6. Bitte beachten Sie, dass unser Garantie- oder Umtauschservice keine Steuern oder Versandkosten abdeckt, die während des Sende- oder Empfangsprozesses anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden selbst zu tragen. Wenn die Uhr von einem nicht autorisierten Dienstleister oder einem Dritten zerlegt oder repariert wurde, kann dies die Qualität der Reparatur beeinträchtigen und dazu führen, dass die Garantieleistung verweigert wird oder dass zusätzliche Kostenvoranschläge für die betreffenden Teile erforderlich sind.

Garantieverlauf und Serviceformular

  1. Füllen Sie bitte das Online-Formular für den Garantieservice aus und senden Sie es ab, um schnelle Hilfe zu erhalten.

  2. Unser Team antwortet innerhalb von 1 bis 5 Werktagen und unterbreitet Ihnen ein detailliertes Reparaturangebot.

  3. Sobald Sie den Kostenvoranschlag für die Reparatur erhalten haben, senden Sie Ihre Uhr bitte an die Adresse unseres taiwanesischen Reparaturzentrums, die für den Garantieservice angegeben ist.

  4. Die Reparaturen und Inspektionen werden nach Bestätigung der Zahlung eingeleitet. Das gesamte Verfahren wird schätzungsweise vier bis sechs Wochen in Anspruch nehmen.

  5. Nach Abschluss der Reparatur und Überprüfung wird Ihre Uhr umgehend an die angegebene Empfangsadresse zurückgeschickt. Sie erhalten eine Paketverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.

Wir bemühen uns, unseren geschätzten Kunden einen reibungslosen und effizienten Garantieservice zu bieten.

    Wichtiger Hinweis: Füllen Sie alle Felder des Formulars für den Garantieservice aus, um es erfolgreich einzureichen.

    Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Angaben und Auswahlmöglichkeiten auf dem Garantieserviceformular vollständig ausgefüllt sind, bevor Sie Ihren Antrag einreichen. Unvollständige Formulare können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen. Wir bemühen uns um einen effizienten und präzisen Garantieservice und wissen Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung umfassender Informationen sehr zu schätzen.