オンラインでのご注文すべてに世界中への配送を提供し、お客様にスムーズなお買い物体験をお届けします。2つの配送オプションからお選びいただけます：

1. 無料 書留郵便。配達予定日数：営業日15〜25日。.
2. €69: DHLワールドワイド・エクスプレス（お届け予定：営業日3〜10日、, 一部の国で利用可能)

関税、諸税、またはVAT（付加価値税）は購入者様のご負担となりますのでご注意ください。.

お支払いの確認後、土日祝日を除き48時間以内にご注文品の準備と発送を行います。.

ご注文の商品がお客様の国に到着した際、輸入関税や税金が課される可能性があります。これらの費用の額は、通常、商品総額の約5～20%の範囲となります。ただし、これはあくまで一般的な目安であり、実際の金額は配送先の国によって異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 これらの費用に関する正確な情報については、お住まいの地域の税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。.

VALIMORはお荷物に課される関税および税金について一切の管理権を持たず、その責任を負うことはできませんのでご注意ください。通関にかかる追加費用はお客様のご負担となります。関税の規制や手続きは国によって異なりますので、詳細についてはお近くの税関事務所にお問い合わせいただくことをお勧めします。なお、稀に税関職員によって特定のお荷物の配達が遅れる場合があることを申し添えます。.

アメリカ合衆国宛ての荷物に関する追加のご案内

2025年8月29日より、米国政府は低額輸入品（$800米ドル以下）に対するデミニミス関税免除措置を停止しました。このため、米国向けのすべての貨物は、その価値にかかわらず、関税および税金の対象となる可能性があります。.

通関手続きの際、税関または配送業者より、受取人様に対して輸入に関連する費用（関税、関税手数料、取扱手数料など）が請求される場合がありますのでご注意ください。実際の金額は、注文金額や税関の査定によって異なる場合があります。.

購入者の皆様には、配送通知をしっかりと確認し、通関手続きに関する要請には速やかに対応していただくよう強くお勧めします。これにより、荷物の遅延や返送を防ぐことができます。.

ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。 なお、ご注文が当社の倉庫で処理された後は、残念ながらいかなる変更にもお応えすることができませんので、あらかじめご了承ください。そのため、ご不明な点や調整をご希望の場合は、できるだけ早くご連絡いただくことが重要です。専任のチームが喜んでお手伝いし、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。. ご注文をキャンセルされた場合、以下の3種類の返金手数料が発生します： 1) 為替差損：クレジットカードによるお取引の際、お客様が選択された通貨は、決済代行会社であるStripeが当日提示する為替レートに基づき香港ドルに換算され、当社の口座へ振り込まれます。返金処理の際、この金額はご注文時に選択された通貨へ再び換算されます。 そのため、これら2回の通貨換算に伴う売買為替レートの差により、損失が発生することになります。. 2) Stripeの決済手数料：クレジットカードによる取引ごとに、Stripeは取引金額から手数料を差し引きます。この手数料は、受取人および支払人のいずれに対しても返金されません。. 3) 梱包およびカスタマーサービスにかかる費用：ご注文を承った後、弊社ではカスタマーサービスをご提供し、時計を梱包いたします。なお、梱包資材にかかる費用、および弊社のサービス・梱包担当者の人件費に関連する損失については、お客様への返金や返品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。. なお、上記に記載されている損失については、当社が回収するものではありません。これらは、お客様のご都合による注文の変更や注文時の誤りによって生じた、お客様ご自身が負担すべき費用となります。.

保留中：現在、お支払いの決済完了を待っているため、ご注文は保留状態となっております。この一時的なステータスは、ご注文品の発送がまだ開始されていないことを示しています。お支払いが正常に処理され、決済が完了次第、ご注文は発送に向けた次の段階に進みます。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。弊社では、お支払いの決済状況を随時確認しております。ご注文に関してご不明な点やご懸念がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。.

Valimor®はお客様に卓越した品質のタイムピースをお届けすることに尽力しています。当社の時計は、時計製造の伝統で知られるさまざまな地域で緻密に製造されており、最高水準の職人技と細部へのこだわりを保証しています。業界で20年以上の経験を持つデザイナーと職人たちが、すべてのタイムピースにその専門知識を注ぎ込んでいます。オリジナルの、洗練された、ユニークなタイムピースを作り上げるため、私たちは卓越した品質で知られるさまざまな地域から原材料を調達しています。以下は、主要部品の製造拠点の内訳です：

• 機械式ムーブメント：日本とスイス
• 発光素材：スイス
• スワロフスキー・クリスタル：オーストリア
• 時計ケース、文字盤、およびその他の時計部品：香港
• NBRゴム：日本
• 組み立て・パッケージング・印刷：台湾
• 皮革：イタリアおよび米国

これらの地域から専門知識とリソースを活用することで、すべてのValimor®の時計が品質、機能性、美観において私たちの高い基準を満たしていることを保証します。.

VALIMORでは、当社の時計の品質と職人技に自信を持っています。購入日から2年間、製造上の欠陥を対象とする限定保証を提供しています。この保証は、当社の公式ウェブサイトからご購入いただいた時計に適用されます。, www.valimor.com, 、または正規販売店。.

本保証に基づき、製造上の欠陥により時計の部品や機構に不具合が生じた場合、当社は製品を無償で修理または交換いたします。 なお、当社の保証または交換サービスには、送付・受取の過程で発生する税金や送料は含まれません。これらの費用はお客様のご負担となります。また、本保証は、誤用、水濡れ、通常の摩耗・劣化、不慮のガラス破損、傷、ストラップの破損、または盗難による損傷については適用されません。.

保証サービスを利用するには、購入証明が必要です。当社ウェブサイトで購入された場合は、真贋証明カードまたは注文番号を保管してください。正規VALIMOR取扱店で購入された場合は、レシートのコピーをご提示ください。.

保証に関するお問い合わせや修理のご依頼については、弊社カスタマーサポートチームまでご連絡ください。弊社は、お客様のVALIMOR時計が今後も卓越した性能とスタイルを発揮し続けられるよう、全力でサポートいたします。.

VALIMORの自動巻き時計は、着用者の手首の自然な動きによって作動する時計です。毎日着用していれば、手巻きをする必要はありません。この機構は、「ローター」と呼ばれる半円形の金属製重りを利用しており、腕の動きに合わせて回転します。 この回転によってエネルギーが発生し、それが蓄積されて時計の動力源となるため、着用していない間も時計は継続して動作します。自動巻き腕時計に蓄積されたエネルギーは、24時間から60時間にわたり機能を維持することができ、着用していない期間でも正確な時刻を刻み続けます。.

VALIMORでは、オンライン注文のプロセスにおいて時折問題が発生する場合があることを理解しております。ご安心ください。当社の専任カスタマーサービスチームが、あらゆる段階でサポートいたします。何か困難に直面された場合やご不明な点がございましたら、お気軽に以下のメールアドレスまでご連絡ください。 INFO@VALIMOR.COM, お客様の完全にご満足いただけるよう、速やかに問題に対処し解決いたします。お客様のお買い物体験は私たちにとって最優先事項であり、スムーズなオンライン注文体験に必要なサポートを提供することに尽力しております。.

Valimor®の価値あるパートナーに関心をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。協業、事業展開、販売代理店のご提案を歓迎いたします。メールはこちらまでお願いいたします： INFO@VALIMOR.COM, 速やかにご質問に対応いたします。.