1. VALIMOR®のすべての時計には、公式ウェブサイトで購入されたかどうかにかかわらず、元の購入日から2年間の製造上の欠陥をカバーする包括的な限定保証が付いています。 www.valimor.com または正規販売店.

2. メンテナンスに必要なムーブメントの消耗品や時計部品代は、お問合せ時の適用為替レートに基づき請求いたします。.

3. 保証期間内であっても、以下の状況においては修理費用が発生することを特記することが重要です： a. ムーブメント内の潤滑油の劣化、時計部品の交換、電池交換などの通常の摩耗および消耗に起因する問題。 b. 誤った使用、非正規の修理、または改造に起因する損傷または故障。 c. 洪水、火災、地震、その他の自然災害などの予期せぬ出来事に起因する損傷または故障。 d. 傷、変色、または汚れの蓄積を含む、通常の使用に伴う外観の変化。.

ケース、文字盤、針、その他の部品などのオリジナルパーツが入手できない状況においては、修理の目的に適した代替品を使用する場合があります。.

5. すべての保証請求およびサービスのご依頼には購入証明が必須となりますので、正規品のシリアルナンバーカードを保管することが不可欠です。.

6. なお、保証または交換サービスにおいて、送受信の過程で発生するいかなる税金や送料も対象外となりますのでご注意ください。これらの費用はお客様のご負担となります。時計が認定されていないサービスプロバイダーや第三者によって分解または修理された場合、修理の品質に影響を及ぼし、保証サービスが拒否されるか、該当部品の追加お見積りが必要となる場合があります。.

保証の進捗状況とサービスフォーム

  1. 迅速な対応のために、オンラインの保証サービスフォームに必要事項を記入し、送信してください。.

  2. 当チームは1～5営業日以内に返信し、詳細な修理見積もりをご提示いたします。.

  3. 修理のお見積りが届きましたら、保証サービスを受けるために、弊社の台湾修理センターの住所宛てに腕時計をお送りください。.

  4. お支払いの確認が取れ次第、修理および点検を開始いたします。全工程には、およそ4週間から6週間ほどかかる見込みです。.

  5. 修理と点検の完了後、お時計をご指定の受取先住所へ速やかにご返却いたします。配送状況をいつでもご確認いただけるよう、お荷物の追跡番号をご案内いたします。.

私たちは大切なお客様にスムーズで効率的な保証サービスをご体験いただけるよう努めております。.

    重要事項： 保証サービスを正常に申請するには、保証サービスフォームのすべての項目を入力してください。.

    保証サービスを申請する前に、フォーム上のすべての情報と選択項目が完全に記入されていることをご確認ください。不完全なフォームは、処理の遅延につながる可能性があります。弊社は効率的かつ正確な保証サービスの提供に努めておりますので、詳細な情報をご提供いただくためのご協力を心より感謝申し上げます。.