We bieden wereldwijde verzending voor alle online bestellingen en zorgen zo voor een soepele winkelervaring voor onze klanten. Kies uit twee verzendopties:

1. Gratis: Aangetekende postdienst. Geschatte bezorgtijd: 15-25 werkdagen.
2. €69: DHL Worldwide Express (Geschatte levering: 3-10 werkdagen, beschikbaar in geselecteerde landen)

Houd er rekening mee dat douane, belastingen of btw voor rekening van de koper zijn.

Nadat je betaling is geverifieerd, bereiden we je bestelling voor en verzenden we deze binnen 48 uur, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

Het is mogelijk dat uw bestelling onderworpen is aan invoerrechten en belastingen bij aankomst in uw land. Het bedrag van deze kosten varieert meestal van ongeveer 5-20% van de totale waarde van de goederen. Houd er echter rekening mee dat dit een algemene schatting is en dat het werkelijke bedrag kan variëren afhankelijk van het specifieke land waarnaar de bestelling wordt verzonden. Voor precieze informatie over deze kosten raden we je aan contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor.

Houd er rekening mee dat VALIMOR geen controle heeft over en geen verantwoordelijkheid kan nemen voor eventuele heffingen of belastingen die worden opgelegd op je pakket. Eventuele extra kosten voor inklaring zijn jouw verantwoordelijkheid. Douaneregels en -procedures verschillen van land tot land, dus we adviseren om contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie. In zeldzame gevallen kunnen douanebeambten vertragingen veroorzaken bij de levering van bepaalde pakketten.

Aanvullende kennisgeving voor zendingen naar de Verenigde Staten

Vanaf 29 augustus 2025 heeft de Amerikaanse overheid de vrijstelling van de minimis-rechten voor invoer met een lage waarde (USD $800 of minder) opgeschort. Als gevolg daarvan kunnen alle zendingen naar de Verenigde Staten nu worden onderworpen aan douanerechten en belastingen, ongeacht de waarde.

Houd er rekening mee dat douaneautoriteiten of vervoerders importgerelateerde kosten (zoals invoerrechten, tarieven of administratiekosten) kunnen innen bij de ontvanger tijdens het inklaren. Het werkelijke bedrag kan variëren afhankelijk van de waarde van de bestelling en de douanebeoordeling.

Kopers wordt ten zeerste aangeraden de leveringsberichten in de gaten te houden en onmiddellijk te reageren op eventuele verzoeken voor douane-inklaring om vertragingen of retourzendingen van hun pakketten te voorkomen.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren, verzoeken we je vriendelijk om onmiddellijk contact met ons op te nemen. Zodra je bestelling door ons magazijn is verwerkt, kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen. Daarom is het belangrijk dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt om eventuele problemen of aanpassingen te bespreken. Ons toegewijde team helpt je graag verder en zorgt ervoor dat je tevreden bent. Als je je bestelling annuleert, zijn er drie soorten terugbetalingskosten: 1) Wisselkoersverlies: Voor elke creditcardtransactie wordt de door jou geselecteerde valuta omgezet in Hongkongse dollars tegen de wisselkoers die op die dag wordt bepaald door het betalingsverwerkingsbedrijf Stripe, en overgemaakt naar onze rekening. Tijdens het terugbetalingsproces wordt dit bedrag teruggerekend naar de valuta die je hebt geselecteerd toen je de bestelling plaatste. Daarom zullen er verliezen zijn als gevolg van het verschil tussen de aankoop- en verkoopkoers dat wordt veroorzaakt door deze twee gevallen van valutaomwisseling. 2) Stripe Verwerkingskosten voor betalingen: Voor elke creditcardtransactie brengt Stripe verwerkingskosten in mindering op het transactiebedrag. Deze kosten worden niet terugbetaald aan de begunstigde of de betaler. 3) Kosten voor verpakking en klantenservice: Nadat we een bestelling hebben ontvangen, verlenen we klantenservice en verpakken we het horloge voor je. Houd er rekening mee dat eventuele verliezen in verband met verpakkingsmaterialen en de arbeidskosten van ons service- en verpakkingspersoneel niet kunnen worden terugbetaald of teruggegeven aan de klant. Houd er rekening mee dat eventuele verliezen die hierboven worden genoemd niet door ons bedrijf worden geïnd. In plaats daarvan zijn het kosten die klanten moeten dragen omdat ze van gedachten zijn veranderd of fouten hebben gemaakt in hun bestellingen.

In de wacht: Je bestelling staat momenteel in de wacht in afwachting van de betaling. Deze tijdelijke status geeft aan dat de verzending van je bestelling nog niet is begonnen. Zodra de betaling succesvol is verwerkt en verrekend, gaat je bestelling door naar de volgende fase voor verzending. We vragen je vriendelijk om geduld en verzekeren je dat we het proces van goedkeuring van de betaling actief volgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Valimor® is toegewijd aan het leveren van uurwerken van uitzonderlijke kwaliteit aan onze klanten. Onze horloges worden nauwgezet vervaardigd op verschillende locaties die bekend staan om hun horlogetradities en garanderen het hoogste niveau van vakmanschap en aandacht voor detail. Met meer dan 20 jaar ervaring in de sector brengen onze ontwerpers en ambachtslieden hun expertise in elk uurwerk. Om onze originele, verfijnde en unieke uurwerken te maken, halen we grondstoffen uit verschillende regio's die bekend staan om hun uitzonderlijke kwaliteit. Hier volgt een overzicht van de productielocaties van onze belangrijkste onderdelen:

• Mechanische Bewegingen: Japan en Zwitserland
• Lichtgevend materiaal: Zwitserland
• Swarovski kristallen: Oostenrijk
• Koffers, wijzerplaten en andere horlogedelen: Hongkong
• NBR rubber: Japan
• Assemblage/Verpakking/Drukwerk: Taiwan
• Leder: Italië en Verenigde Staten

Door gebruik te maken van de expertise en middelen uit deze regio's zorgen we ervoor dat elk Valimor®-uurwerk voldoet aan onze hoge normen voor kwaliteit, functionaliteit en esthetiek.

Bij VALIMOR staan we achter de kwaliteit en het vakmanschap van onze horloges. We bieden een beperkte garantie die fabrieksfouten dekt voor een periode van twee jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Deze garantie is geldig voor horloges die gekocht zijn via onze officiële website, www.valimor.comof erkende dealers.

Onder deze garantie, als je horloge problemen ondervindt met de onderdelen of mechanica als gevolg van een fabricagefout, repareren of vervangen we het product gratis. Houd er rekening mee dat onze garantie- of omruilservice geen belasting of verzendkosten dekt die worden gemaakt tijdens het verzenden of ontvangen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, blootstelling aan water, normale slijtage, onopzettelijke glasschade, krassen, riemschade of diefstal.

Om gebruik te kunnen maken van de garantieservice is een aankoopbewijs vereist. Bewaar je echtheidscertificaatkaart of ordernummer als je de aankoop via onze website hebt gedaan. Als je het product hebt gekocht bij een geautoriseerde VALIMOR dealer, stuur dan een kopie van het aankoopbewijs mee.

Voor garantieclaims en service verzoeken kun je contact opnemen met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je VALIMOR horloge uitzonderlijke prestaties en stijl blijft leveren.

Een automatisch horloge van VALIMOR is een uurwerk dat werkt door de natuurlijke beweging van de pols van de drager. Bij dagelijks dragen is handmatig opwinden niet meer nodig. Het mechanisme is gebaseerd op een half metalen gewicht, bekend als een rotor, die meedraait met de beweging van de arm. Deze rotatie genereert energie die wordt opgeslagen en gebruikt om het horloge van energie te voorzien, zodat het continu blijft werken, zelfs als het niet wordt gedragen. De opgeslagen energie in een automatisch polshorloge kan de functionaliteit voor een periode van 24 tot 60 uur in stand houden, waardoor het de tijd nauwkeurig kan bijhouden, zelfs als het horloge niet wordt gedragen.

Bij VALIMOR begrijpen we dat er soms problemen kunnen ontstaan tijdens het online bestelproces. Wees gerust, ons toegewijde team van klantenservice specialisten is er om je bij elke stap te helpen. Als je problemen ondervindt of als je je zorgen maakt, neem dan contact met ons op via e-mail op INFO@VALIMOR.COMen we zullen eventuele problemen direct aanpakken en oplossen om je volledige tevredenheid te garanderen. Uw winkelervaring is onze hoogste prioriteit en we zijn toegewijd om u de ondersteuning te bieden die u nodig hebt voor een naadloze online bestelervaring.

Wij stellen uw interesse om een gewaardeerde partner van Valimor® te worden zeer op prijs. Wij verwelkomen uw samenwerking, zakelijke initiatieven of distributievoorstellen. Stuur ons een e-mail op INFO@VALIMOR.COMen we zullen snel reageren op je vraag.