1. Alle VALIMOR® horloges gaan vergezeld van een uitgebreide beperkte garantie die fabrieksdefecten dekt voor een periode van twee jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, ongeacht of ze gekocht zijn via onze officiële website. www.valimor.com of een erkende dealer.

2. Voor alle benodigde verbruiksartikelen voor uurwerken of horlogeonderdelen voor onderhoud worden kosten in rekening gebracht tegen de op het moment van de aanvraag geldende wisselkoers.

3. Het is cruciaal om te vermelden dat reparatiekosten van toepassing zijn in de volgende situaties, zelfs binnen de garantieperiode: a. Problemen die het gevolg zijn van routinematige slijtage, zoals de degradatie van het smeermiddel in het uurwerk, de vervanging van onderdelen van het horloge of de vervanging van de batterij. b. Schade of storingen veroorzaakt door onjuist gebruik, ongeautoriseerde reparatie of wijzigingen. c. Schade of storingen als gevolg van onverwachte gebeurtenissen zoals overstromingen, brand, aardbevingen of andere natuurrampen. d. Veranderingen in het uiterlijk als gevolg van regelmatig gebruik, waaronder krassen, verkleuring of opgehoopt vuil.

4. In situaties waarin originele onderdelen zoals kasten, wijzerplaten, wijzers of andere onderdelen niet beschikbaar zijn, mogen geschikte alternatieven worden gebruikt voor reparatiedoeleinden.

5. Het bewijs van aankoop is verplicht voor alle garantieclaims en serviceverzoeken, daarom is het essentieel om je authentieke serienummerkaart te bewaren.

6. Houd er rekening mee dat onze garantie- of omruilservice geen belastingen of verzendkosten dekt die worden gemaakt tijdens het verzend- of ontvangstproces. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Als het horloge is gedemonteerd of gerepareerd door een niet-geautoriseerde serviceprovider of een derde partij, kan dit van invloed zijn op de kwaliteit van de reparatie en kan dit ertoe leiden dat de garantieservice wordt geweigerd of dat aanvullende kostenramingen voor de relevante onderdelen nodig zijn.

1. Vul het online garantieserviceformulier in en verstuur het voor snelle hulp.

2. Ons team zal binnen 1 tot 5 werkdagen reageren en je een gedetailleerde reparatieofferte geven.

3. Zodra je de reparatieofferte hebt ontvangen, stuur je je horloge naar het opgegeven adres van ons reparatiecentrum in Taiwan voor garantieservice.

4. Reparaties en inspecties beginnen na bevestiging van betaling. Het hele proces neemt naar schatting ongeveer vier tot zes weken in beslag.

5. Na voltooiing van de reparatie en inspectie wordt je horloge onmiddellijk teruggestuurd naar het aangegeven ontvangstadres. Je krijgt een trackingnummer zodat je de status van de levering op elk moment kunt controleren.

We streven naar een soepele en efficiënte garantieservice-ervaring voor onze gewaardeerde klanten.

Belangrijke opmerking: Vul alle velden op het Garantieserviceformulier in voor een succesvolle verzending.