Często zadawane pytania
INFORMACJE DOTYCZĄCE WYSYŁKI I PŁATNOŚCI
Oferujemy wysyłkę na cały świat dla wszystkich zamówień online, zapewniając naszym klientom płynne zakupy. Wybierz jedną z dwóch opcji wysyłki:
- Bezpłatnie: Przesyłka polecona. Szacowana dostawa: 15-25 dni roboczych.
- €69: DHL Worldwide Express (Szacowana dostawa: 3-10 dni roboczych, dostępne w wybranych krajach)
Należy pamiętać, że za cła, podatki lub VAT odpowiada kupujący.
Po zweryfikowaniu płatności przygotowujemy i wysyłamy zamówienie w ciągu 48 godzin, z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych od pracy.
Istnieje możliwość, że zamówienie może podlegać opłatom celnym przywozowym i podatkom po przybyciu do kraju klienta. Wysokość tych opłat zazwyczaj waha się od około 5-20% całkowitej wartości towaru. Należy jednak pamiętać, że jest to ogólny szacunek, a rzeczywista kwota może się różnić w zależności od konkretnego kraju, do którego zamówienie jest wysyłane. Aby uzyskać dokładne informacje dotyczące tych opłat, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym.
Należy pamiętać, że VALIMOR nie ma kontroli i nie może ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek cła lub podatki nałożone na przesyłkę. Za wszelkie dodatkowe opłaty związane z odprawą celną odpowiada użytkownik. Przepisy i procedury celne różnią się w zależności od kraju, dlatego zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych szczegółów. Warto zauważyć, że w rzadkich przypadkach agenci celni mogą powodować opóźnienia w dostawie niektórych paczek.
Dodatkowe uwagi dotyczące przesyłek do Stanów Zjednoczonych
Począwszy od 29 sierpnia 2025 r. rząd USA zawiesił zwolnienie z cła de minimis dla importu o niskiej wartości ($800 USD lub mniej). W rezultacie wszystkie przesyłki do Stanów Zjednoczonych mogą teraz podlegać cłom i podatkom niezależnie od wartości.
Należy pamiętać, że organy celne lub przewoźnicy mogą pobierać opłaty związane z importem (takie jak cła, taryfy lub opłaty manipulacyjne) od odbiorcy podczas odprawy celnej. Rzeczywista kwota może się różnić w zależności od wartości zamówienia i oceny celnej.
Kupującym zdecydowanie zaleca się monitorowanie powiadomień o dostawie i niezwłoczne reagowanie na wszelkie wnioski o odprawę celną, aby uniknąć opóźnień lub zwrotów przesyłek.
W przypadku serii zegarków VALIMOR® lub akcesoriów oznaczonych jako [pre-order] na naszej oficjalnej stronie internetowej, zostaną one wysłane zgodnie z przewidywanym czasem dostawy wskazanym na stronie produktu.
Przy szacowaniu czasu wysyłki uwzględniliśmy potencjalne opóźnienia w procesie produkcyjnym, zapewniając wysoki poziom dokładności. Po wysłaniu zamówienia podamy numer śledzenia paczki, umożliwiając monitorowanie postępów w realizacji zamówionej w przedsprzedaży serii zegarków i jej pewny odbiór.
INFORMACJE O ZAMÓWIENIU I WĄTPLIWOŚCI
Aby zapewnić autentyczność i ekskluzywność zegarka VALIMOR®, obecnie oferujemy nasze zegarki w ograniczonych ilościach za pośrednictwem naszej oficjalnej strony internetowej: https://www.valimor.com.
Pomijając tradycyjne kanały sprzedaży detalicznej, jesteśmy w stanie dostarczać wyjątkowe produkty w przystępnych cenach bezpośrednio do naszych cenionych klientów. Takie podejście eliminuje niepotrzebne koszty ogólne, pozwalając nam skupić się na dostarczaniu najwyższej jakości zegarków.
Kupując zegarek VALIMOR® na naszej oficjalnej stronie internetowej, możesz mieć całkowitą pewność co do autentyczności i oryginalności swojego czasomierza. Jesteśmy dumni z oferowania bezproblemowych i bezpiecznych zakupów, zapewniając, że otrzymasz oryginalny zegarek VALIMOR®, który ucieleśnia nasze zaangażowanie w doskonałość.
Odwiedź naszą oficjalną stronę internetową już dziś, aby poznać naszą wyjątkową kolekcję i podnieść swój styl dzięki zegarkowi VALIMOR®.
W przypadku konieczności wprowadzenia zmian lub anulowania zamówienia uprzejmie prosimy o niezwłoczny KONTAKT z nami. Należy pamiętać, że po przetworzeniu zamówienia przez nasz magazyn z przykrością informujemy, że nie jesteśmy w stanie uwzględnić żadnych modyfikacji. Dlatego ważne jest, aby jak najszybciej skontaktować się z nami w celu rozwiązania wszelkich wątpliwości lub wprowadzenia zmian. Nasz oddany zespół z przyjemnością Ci pomoże i zapewni satysfakcję. W przypadku anulowania zamówienia naliczone zostaną trzy rodzaje opłat za zwrot: 1) Straty z tytułu wymiany walut: W przypadku każdej transakcji kartą kredytową wybrana przez użytkownika waluta zostanie przeliczona na dolary hongkońskie po kursie wymiany podanym w danym dniu przez firmę przetwarzającą płatności, Stripe, i przekazana na nasze konto. Podczas procesu zwrotu kwota ta zostanie przeliczona z powrotem na walutę wybraną podczas składania zamówienia. W związku z tym wystąpią straty wynikające z różnicy kursu kupna i sprzedaży spowodowanej tymi dwoma przypadkami przeliczenia waluty. 2) Opłata za przetwarzanie płatności przez Stripe: Za każdą transakcję kartą kredytową Stripe potrąca opłatę manipulacyjną z kwoty transakcji. Opłata ta nie zostanie zwrócona odbiorcy ani płatnikowi. 3) Koszty pakowania i obsługi klienta: Po otrzymaniu zamówienia zapewniamy obsługę klienta i pakujemy zegarek. Należy pamiętać, że wszelkie straty związane z materiałami opakowaniowymi i kosztami pracy naszego personelu serwisowego i pakującego nie mogą zostać zwrócone ani zwrócone klientowi. Należy pamiętać, że wszelkie straty wymienione powyżej nie są pobierane przez naszą firmę. Zamiast tego są to koszty, które klienci muszą ponieść z powodu zmiany zdania lub popełnienia błędów w swoich zamówieniach.
Wstrzymane: Twoje zamówienie jest obecnie wstrzymane, ponieważ oczekujemy na rozliczenie płatności. Ten tymczasowy status oznacza, że wysyłka zamówienia jeszcze się nie rozpoczęła. Gdy płatność zostanie pomyślnie przetworzona i rozliczona, zamówienie przejdzie do następnego etapu wysyłki. Uprzejmie prosimy o cierpliwość i zapewniamy, że aktywnie monitorujemy proces rozliczania płatności. W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
SPECYFIKACJA ZEGARKA I GWARANCJA
Valimor® jest zaangażowany w dostarczanie naszym klientom wyjątkowej jakości czasomierzy. Nasze zegarki są skrupulatnie wytwarzane w różnych lokalizacjach słynących z tradycji zegarmistrzowskich, zapewniając najwyższy poziom rzemiosła i dbałość o szczegóły. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w branży, nasi projektanci i rzemieślnicy wnoszą swoją wiedzę do każdego zegarka. Aby stworzyć nasze oryginalne, wykwintne i unikalne czasomierze, pozyskujemy surowce z różnych regionów znanych z wyjątkowej jakości. Poniżej znajduje się podział lokalizacji produkcji naszych kluczowych komponentów:
- Mechanizmy mechaniczne: Japonia i Szwajcaria
- Materiał świecący: Szwajcaria
- Kryształy Swarovskiego: Austria
- Koperty, tarcze i dodatkowe części zegarków: Hongkong
- Guma NBR: Japonia
- Montaż/Pakowanie/Drukowanie: Tajwan
- Skóra: Włochy i Stany Zjednoczone
Wykorzystując wiedzę i zasoby z tych regionów, zapewniamy, że każdy zegarek Valimor® spełnia nasze wysokie standardy jakości, funkcjonalności i estetyki.
W VALIMOR stoimy za jakością i kunsztem wykonania naszych zegarków. Oferujemy ograniczoną gwarancję, która obejmuje wady producenta przez okres dwóch lat od pierwotnej daty zakupu. Niniejsza gwarancja dotyczy zegarków zakupionych na naszej oficjalnej stronie internetowej, www.valimor.comlub autoryzowanych dealerów.
W ramach tej gwarancji, jeśli w zegarku wystąpią jakiekolwiek problemy z jego częściami lub mechanizmem z powodu wady produkcyjnej, naprawimy lub wymienimy produkt bezpłatnie. Należy pamiętać, że nasza gwarancja lub usługa wymiany nie obejmuje żadnych podatków ani kosztów wysyłki poniesionych podczas procesu wysyłania lub odbierania. Koszty te ponosi klient. Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, narażeniem na działanie wody, normalnym zużyciem, przypadkowym uszkodzeniem szkła, zadrapaniami, uszkodzeniem paska lub kradzieżą.
Aby skorzystać z usługi gwarancyjnej, wymagany jest dowód zakupu. Zachowaj kartę certyfikatu autentyczności lub numer zamówienia, jeśli zakupu dokonałeś na naszej stronie internetowej. W przypadku zakupu u autoryzowanego dealera VALIMOR, prosimy o dostarczenie kopii paragonu.
W przypadku roszczeń gwarancyjnych i zgłoszeń serwisowych prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić, że Twój zegarek VALIMOR będzie nadal zapewniał wyjątkową wydajność i styl.
Automatyczny zegarek VALIMOR to czasomierz, który działa poprzez naturalny ruch nadgarstka użytkownika. Eliminuje to potrzebę ręcznego nakręcania, jeśli jest noszony codziennie. Mechanizm opiera się na półtarczowym metalowym obciążniku, znanym jako rotor, który obraca się wraz z ruchem ręki. Obrót ten generuje energię, która jest magazynowana i wykorzystywana do zasilania zegarka, zapewniając jego ciągłą pracę nawet wtedy, gdy nie jest noszony. Energia zmagazynowana w automatycznym zegarku na rękę może utrzymać jego funkcjonalność przez okres od 24 do 60 godzin, pozwalając mu na dokładne odmierzanie czasu nawet w okresach, gdy nie jest noszony.
INNE INFORMACJE
W VALIMOR rozumiemy, że podczas procesu zamawiania online mogą pojawić się okazjonalne wyzwania. Zapewniamy, że nasz zaangażowany zespół specjalistów ds. obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku. Jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności lub masz jakiekolwiek wątpliwości, po prostu skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem INFO@VALIMOR.COMa my niezwłocznie zajmiemy się i rozwiążemy wszelkie problemy, aby zapewnić pełną satysfakcję. Twoje doświadczenie zakupowe jest naszym najwyższym priorytetem, a naszym celem jest zapewnienie wsparcia potrzebnego do bezproblemowego składania zamówień online.
Szczerze doceniamy Twoje zainteresowanie zostaniem cenionym partnerem Valimor®. Zapraszamy do współpracy, przedsięwzięć biznesowych lub propozycji dystrybucji. Prosimy o kontakt pod adresem INFO@VALIMOR.COMa my niezwłocznie odpowiemy na Twoje zapytanie.