1. Wszystkie zegarki VALIMOR® są objęte kompleksową ograniczoną gwarancją, która obejmuje wady producenta przez okres dwóch lat od pierwotnej daty zakupu, niezależnie od tego, czy zostały zakupione na naszej oficjalnej stronie internetowej. www.valimor.com lub autoryzowanego dealera.

2. Wszelkie niezbędne materiały eksploatacyjne do mechanizmów lub części zegarków do konserwacji będą podlegać opłatom według kursu wymiany obowiązującego w momencie zapytania.

3. Ważne jest, aby wspomnieć, że koszty naprawy będą miały zastosowanie w następujących sytuacjach, nawet w okresie gwarancyjnym: a. Problemy wynikające z rutynowego zużycia, takie jak degradacja smaru w mechanizmie, wymiana komponentów zegarka lub wymiana baterii. b. Uszkodzenia lub nieprawidłowe działanie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi naprawami lub modyfikacjami. c. Uszkodzenia lub awarie wynikające z nieoczekiwanych zdarzeń, takich jak powodzie, pożary, trzęsienia ziemi lub inne klęski żywiołowe. d. Zmiany w wyglądzie spowodowane regularnym użytkowaniem, w tym zadrapania, odbarwienia lub nagromadzony brud.

4. W sytuacjach, gdy oryginalne części, takie jak obudowy, tarcze, wskazówki lub inne komponenty, są niedostępne, do celów naprawy można użyć odpowiednich zamienników.

5. Dowód zakupu jest obowiązkowy w przypadku wszystkich roszczeń gwarancyjnych i zgłoszeń serwisowych, dlatego konieczne jest zachowanie autentycznej karty z numerem seryjnym.

6. Należy pamiętać, że nasza gwarancja lub usługa wymiany nie obejmuje żadnych podatków ani kosztów wysyłki poniesionych podczas procesu wysyłania lub odbierania. Koszty te ponosi klient. Jeśli zegarek został zdemontowany lub naprawiony przez nieautoryzowany serwis lub stronę trzecią, może to wpłynąć na jakość naprawy i może skutkować odmową usługi gwarancyjnej lub koniecznością oszacowania dodatkowych kosztów odpowiednich części.

Postęp gwarancji i formularz serwisowy

  1. Prosimy o wypełnienie i przesłanie internetowego formularza gwarancyjnego w celu uzyskania szybkiej pomocy.

  2. Nasz zespół odpowie w ciągu 1 do 5 dni roboczych i przedstawi szczegółową wycenę naprawy.

  3. Po otrzymaniu wyceny naprawy należy wysłać zegarek na adres naszego centrum naprawczego na Tajwanie w celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego.

  4. Naprawy i inspekcje rozpoczną się po potwierdzeniu płatności. Szacuje się, że cały proces zajmie około czterech do sześciu tygodni.

  5. Po zakończeniu naprawy i kontroli zegarek zostanie niezwłocznie odesłany na wskazany adres odbioru. Dostarczony zostanie numer śledzenia przesyłki, który umożliwi monitorowanie statusu dostawy w dowolnym momencie.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym cenionym klientom sprawną i wydajną obsługę gwarancyjną.

    Ważna uwaga: W celu pomyślnego przesłania formularza gwarancyjnego należy wypełnić wszystkie pola.

    Przed wysłaniem zgłoszenia należy upewnić się, że wszystkie informacje i opcje wybrane w formularzu gwarancyjnym zostały dokładnie wypełnione. Niekompletne formularze mogą spowodować opóźnienia w przetwarzaniu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawną i dokładną obsługę gwarancyjną, a współpraca w zakresie dostarczania wyczerpujących informacji jest bardzo cenna.